Bezdôvodne nie je možné vrátiť produkty vyrobené alebo upravené na mieru, napríklad metrážové záclony, metrážové závesy, šitie alebo skrátenie na mieru. Tieto požiadavky budú automaticky zamietnuté. Vrátiť je možné najmä štandardný tovar bez individuálnej úpravy.
Pokiaľ chcete reklamovať produkt strihaný na mieru (tzn. je na ňom vada), použite prosím voľbu "Chcem reklamovať chybný tovar".