Vrátenie tovaru
Nesplnil náš produkt vaše predstavy? Nesmúťte, aj to sa môže stať.
Do 14 dní od doručenia nás môžete požiadať o vrátenie alebo výmenu tovaru.
Po tovar pošleme bezplatne kuriéra aby ho od Vás vyzdvihol. Keď k nám bude tovar doručený budú Vám peniaze zaslané späť na vami zadaný bankový účet alebo odoslaný nový tovar.
Vrátenie bohužiaľ nie je možné pri tovare, ktorý je vyrobený alebo upravený pre zákazníka na mieru, napríklad metrážové záclony, metrážové závesy, šitie alebo iné úpravy na mieru. Tieto požiadavky budú automaticky zamietnuté.
Podmienky pre vrátenie tovaru:
Tovar nesmie byť poškodený, používaný a musí byť dôkladne zabalený tak, aby sa pri preprave k nám nepoškodil.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Tovar nie je nutné zasielať na našu adresu, po dohode ho od Vás bezplatne vyzdvihne náš kuriér. Výnimka sa vzťahuje na nadrozmerný tovar.
Definícia nadrozmernej zásielky:
Nadrozmerná zásielka je definovaná ak splní aspoň jednu z nasledujúcich podmienok: má dĺžku viac ako 200 cm, obvod zásielky je väčší ako 3 m, alebo váži viac ako 31,5 kg. Pri nadrozmernom bytovom textile alebo metrážovom tovare vám spôsob zabalenia a vyzdvihnutia potvrdíme e-mailom podľa konkrétnej požiadavky.
Pri vrátení bytového textilu prosím dbajte na čistý, kompletný a bezpečne zabalený stav tovaru.
Nechcete sa naháňať s kuriérom?
Presnú adresu a spôsob odovzdania alebo vyzdvihnutia vám potvrdíme e-mailom podľa typu požiadavky.